??1、歐洲火車(chē)上水和食物貴，上車(chē)前裝點(diǎn)水；乘夜班車(chē)要注意時(shí)間，你去的站不一定是終點(diǎn)站，車(chē)上不一定會(huì )廣播，有廣播你也不一定聽(tīng)得懂，要多問(wèn)。

　　 2、在巴黎，地鐵是最快最方便的，所以不建議坐巴士。一般人都會(huì )在巴黎呆幾天，所以地鐵票不要一張張買(mǎi)，一次買(mǎi)十張較劃算；在阿姆斯特丹可以租單車(chē)。
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　　 3、在威尼斯就是走路和坐剛奪拉了，在羅馬和佛羅倫斯基本上走路也可以到達各景點(diǎn)，在意大利坐車(chē)之前千萬(wàn)不要忘記打票，有可能被罰款100000里拉；在威尼斯和奧地利的小城基本上都是走路。

　　 4、瑞士：宜購買(mǎi)swisspass（瑞士火車(chē)證）。
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　　 5、羅馬城：宜購買(mǎi)日票，可乘坐市內交通工具，可在火車(chē)站查詢(xún)購買(mǎi)。

　　 6、在法國、荷蘭，住宿一般會(huì )包括歐式早餐，吃飯在法國是個(gè)麻煩，而且很貴。可以考慮麥當勞之類(lèi)的或者在超市買(mǎi)東西自己配著(zhù)吃，會(huì )便宜一些。

　　 7、在巴黎買(mǎi)護膚等美容產(chǎn)品一定要知道的地方：1區ruederivoli巴黎最大免稅店，買(mǎi)一些法國本地名牌。
??如chanel、cd、lancome，用現金買(mǎi)也許會(huì )得到更低的折扣。

　　 8、歐洲的電源插頭為雙孔，與國內并不相同，而且酒店并無(wú)備轉換插頭。

隨身攜帶的十件重要物品：

1、 錢(qián)和錢(qián)包。 2、 旅行包。 3、鞋子。 4、醫藥包。

　 5、消遣書(shū)。
?? 6、易干的外衣。 7、適合各種天氣的服裝。　8、止水塞。

　　 9、塑料袋子。 10、好的旅伴。

??1、帶領(lǐng)小朋友旅游團, 導游員該怎么辦？

[情況簡(jiǎn)析]小朋友旅游團一般是以學(xué)校、單位組織的, 以春、秋兩季游為多。小朋友的最大特點(diǎn)是好奇、多動(dòng)、不注意安全,不像成年人旅游團那樣樂(lè )意聽(tīng)導游員的講解。因此，帶領(lǐng)小朋友旅游團進(jìn)行參觀(guān)游覽應根據小朋友的特點(diǎn),有針對性和選擇性地介紹講解。
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以下是提示：

導游員帶領(lǐng)小朋友旅游團進(jìn)行參觀(guān)游覽時(shí)，其首要任務(wù)有兩條：一是講解景點(diǎn)要突出愛(ài)國主義教育, 二是要特別關(guān)注小朋友們的安全問(wèn)題。

導游員在宣傳講解中, 語(yǔ)言要生動(dòng)形象， 富有激情而又準確，語(yǔ)速要親切、緩慢。
??導游技巧上多使用提問(wèn)式或啟發(fā)式的手法，使小朋友對景物產(chǎn)生濃厚的興趣，同時(shí)也要讓他們了解一些相關(guān)的歷史知識和文化內涵，適當進(jìn)行美學(xué)教育和社會(huì )實(shí)踐。

在安全問(wèn)題方面，導游員要主動(dòng)配合學(xué)校老師做好安全防范工作，不準他們亂跑瞎闖，確實(shí)做到有組織、有紀律、聽(tīng)指揮，同時(shí)也要告誡他們不要隨意買(mǎi)小攤上的食品，不喝生水，注意個(gè)人衛生，保證小朋友旅游團能順利健康地開(kāi)展。
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2、帶領(lǐng)老年人旅游團, 導游員該怎么辦？

[ 情況簡(jiǎn)析 ]老年人旅游團一般是由單位、社區組織的，也有自發(fā)組織和自愿參加旅游團的。老年人的特點(diǎn)是好思古懷舊，希望得到尊重。在旅游活動(dòng)過(guò)程中，他們希望導游員與他們多溝通、多交流， 最怕的是寂寞。
??為此，導游員在帶領(lǐng)老年人旅游團進(jìn)行參觀(guān)游覽時(shí)，應根據老年人的特點(diǎn)，因人而異地做好講解介紹工作。

以下是提示：

導游員在帶領(lǐng)老年人旅游團進(jìn)行參觀(guān)游覽時(shí)，其首要任務(wù)是安全問(wèn)題。導和游的工作都要突出一個(gè)“穩字”, 講解介紹時(shí)速度要慢，聲音要響亮，服務(wù)態(tài)度要親切、熱情和周到，確實(shí)做到走路不觀(guān)景，觀(guān)景不走路。
??碰到上山下坡、路滑不平時(shí)，更要提醒他們注意安全。整個(gè)旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀(guān)游覽完了一個(gè)景點(diǎn)后要適當給他們一些自由活動(dòng)的時(shí)間 ( 包括上洗手間 )。 在導游服務(wù)的講解技巧上要多運用含蓄幽默的方法 ( 還有借用故事法以及虛實(shí)結合法等 ) 使老年人“游中有示, 樂(lè )中有游”。
??同時(shí), 導游員講解要生動(dòng)，要有感情，使他們產(chǎn)生“一次旅游，終生忘”的美好印象。

3、帶領(lǐng)婦女旅游團, 導游員該怎么辦？

[情況簡(jiǎn)析] 俗話(huà)說(shuō):“三個(gè)女人一臺戲” 。婦女旅游團的最大特點(diǎn)是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談?wù)摷彝ガ嵤隆①徫镆约盎瘖y等, 同時(shí)也喜歡自由活動(dòng)式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開(kāi)小差，人也經(jīng)常走散、走失。
??婦女們求全心理高, 團隊內時(shí)常會(huì )有一些小矛盾產(chǎn)生。因此，導游員應根據婦女的特點(diǎn)，設法讓她們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

以下是提示：

帶領(lǐng)好婦女旅游團首先要做好三項工作： 一是講解景點(diǎn)要清楚、要耐心， 帶團速度不宜過(guò)快，照顧面要周全，時(shí)常要多講些有趣和傳統的故事，讓她們在輕輕松松的氛圍中旅游。
??二是交代事情、提醒注意事項要清楚明確，說(shuō)話(huà)不繞圈子。三是要經(jīng)常關(guān)心她們的身體狀況，帶團時(shí)要多幾次清點(diǎn)人數 , 防止有人走失。

另外，在旅程安排上要松緊適宜，多給她們一些交流感情的時(shí)間。在商店購物時(shí)導游員要做好參謀工作， 較為詳細地介紹商品的特色，尤其是土特產(chǎn)品。
??同時(shí)也應注意，女性游客在個(gè)別或三五成群地談?wù)摿奶鞎r(shí)，游客沒(méi)邀請你參加，導游員最好不要參與進(jìn)去。因為她們之間有許多“小秘密” 。

在旅途中，導游員還要防止她們懶散和求全心理的出現，游程結束時(shí)要特別關(guān)照她們注意帶好自己隨手攜帶的東西，以免造成經(jīng)濟上的損失和精神上的不悅。
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4、帶領(lǐng)年輕人旅游團, 導游員該怎么辦？

[情況簡(jiǎn)析] 年輕人旅游團最大的特點(diǎn)是喜歡多動(dòng)多看， 他們對旅游有一種特殊的偏愛(ài)，在旅途中也時(shí)常表現出激動(dòng)、 好奇和熱鬧。 因此， 導游員帶領(lǐng)年輕人旅游團進(jìn)行參觀(guān)游覽時(shí)， 應根據年輕人的特點(diǎn)， 在不違反旅游接待計劃的基礎上，盡量滿(mǎn)足他們 合理而又可能的要求 , 使旅游活動(dòng)順利健康地開(kāi)展下去。
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以下是提示：

帶領(lǐng)年輕人旅游團的關(guān)鍵是在于導游員本身要充滿(mǎn)朝氣活力，其次，要善于組織和了解他們的心理活動(dòng)特點(diǎn)。

一般來(lái)說(shuō)，他們到達旅游景區后，往往又表現出與眾不同的渴望和向往心理，追求那些聞所未聞的引人入勝的景色，驅使自己盡情的觀(guān)賞和游覽。
??為此，想多一點(diǎn)自由活動(dòng)的時(shí)間，想多拍一些照片留念，已經(jīng)成為年輕人旅游團最大的需求。在這種情況下，先睹為快，先玩為快，然后再慢慢聽(tīng)導游員講解已形成規律。所以，對于那些不分青紅皂白，沒(méi)有重點(diǎn)特點(diǎn)、沒(méi)完沒(méi)了講解的導游員，他們是不歡迎的。

其次,隨著(zhù)旅游活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,游客之間得到了進(jìn)一步的交流和了解，此時(shí)，他們會(huì )變得熟悉和親熱起來(lái),旅游團隊中懶散和求全心理也會(huì )出現，平時(shí)活潑的人會(huì )變得更加活躍平時(shí)散漫的人更容易遲到，許多人還會(huì )丟三落四。
??他們還特別喜歡開(kāi)玩笑，提出各種各樣、名目繁多的奇異問(wèn)題。這時(shí)候是導游員最難帶團的階段。因此，導游員基本做法是：尊重游客、熱情服務(wù)、講有特點(diǎn)、做有規矩、履行合同、等距交往、有緊有松、導、游結合。

導游員要控制好整個(gè)團隊的旅游節奏, 包括做好思想工作和組織工作,防止因滿(mǎn)足不了個(gè)別人的需求而影響其他游客的情緒，造成對整個(gè)旅游接待計劃不利的事情發(fā)生。
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5、旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海，導游員該怎么辦？

[情況簡(jiǎn)析] 在旅游旺季, 景點(diǎn)游人如織、人山人海的盛況屢見(jiàn)不鮮，這也說(shuō)明該景點(diǎn)的魅力所在。 導游員在這種特殊的環(huán)境中要帶好旅游團確實(shí)不容易。 為了確保旅游團 走得進(jìn)，拉得出，導游員要采取超常規做法才能完成帶團任務(wù)。
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以下是提示：

一般來(lái)說(shuō)， 導游員最好設法避開(kāi)景點(diǎn)人流高峰時(shí)間。 若實(shí)在無(wú)法避開(kāi)， 在旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海的情況下，導游員要把講解好景點(diǎn)和防止游客走散作為工作的重點(diǎn)。

在抵達旅游景點(diǎn)的途中，導游員首先要把景點(diǎn)介紹、應該注意的問(wèn)題、必要的措施等向游客交代清楚，特別是緊急應變的方法更是要強調遵守，確實(shí)做到“人人清楚 , 個(gè)個(gè)明白”。
??在旅游車(chē)上介紹景點(diǎn)時(shí)，最好采用詳細述說(shuō)法，此舉目的是為了彌補在景點(diǎn)講解時(shí)的不足。

其次，旅游車(chē)到達景點(diǎn)后，導游員要再次向游客交代清楚停車(chē)地點(diǎn)、車(chē)牌號、車(chē)型、集合時(shí)間以及下一個(gè)游覽景點(diǎn)的名稱(chēng)，同時(shí)也要和游客對好鐘表時(shí)間。若游客有統一的胸卡或旅游帽等，導游員要提醒他們佩戴好，并告訴他們保管好自己隨身攜帶的錢(qián)包物品。
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??下車(chē)后，導游員要高舉社旗，行走速度要快慢得當，每隔一段時(shí)間就要清點(diǎn)人數。

在景點(diǎn)中要盡量避免走入十分擁擠的通道，一有機會(huì )就要向游客介紹景點(diǎn)內容，此時(shí)最好不要讓游客自由活動(dòng)，導游員不但要眼觀(guān)六路耳聽(tīng)八方，而且隨時(shí)要注意游客周?chē)膭?dòng)向，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確實(shí)保護好游客的生命和財產(chǎn)安全。

??東南亞旅游注意事項與方法：團體在各國移民局關(guān)口和機場(chǎng)，由領(lǐng)隊帶領(lǐng)、或客人分散出入境。地方導游在移民局外統一持寫(xiě)有領(lǐng)隊姓名的接機牌等候。請記：深圳入境通行證到香港旅游可以待7天，不過(guò)需要名單（護照不用名單）新加坡、馬來(lái)西亞出入境需要按名單排隊其他國家可分散出入境。
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各地都有移民局（管證件）和海關(guān)（管行李）兩道關(guān)卡，一般都是過(guò)了移民局才可以取到自己的行李。出入一個(gè)國家僅有護照是不夠的需要護照、出入境卡、機票三大件，缺一不可。若跌就不能完成往后行程，責任自負，所以請大家記得“三大件”比錢(qián)財更重要，務(wù)必妥善保管。
??離開(kāi)中國時(shí)，鷺電器需申報；國外海關(guān)的貨幣及電器攜帶限制較少，同類(lèi)商品攜帶量不可逾越個(gè)人使用量，否則會(huì )被視為走私。禁止攜帶違禁品。

出入境卡的使用：每份出入境卡都有上下聯(lián)，入境時(shí)移民局收走一聯(lián)，團友請務(wù)必保管好下聯(lián)，離境時(shí)交還移民局。這之前團友請對照翻譯件弄清楚英文內容，領(lǐng)隊的指導下填好表格。
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??請不要忘記親自填寫(xiě)您的住址，以及泰國簽證號碼。出入境卡可以在飛機或輪船上向服務(wù)小姐索取。

離境時(shí)導游會(huì )幫我辦好登機手續，請務(wù)必向導游或領(lǐng)隊問(wèn)清：必需在幾號候機室、幾號登機門(mén)、及幾時(shí)登機，以免在機場(chǎng)內因不識外文而迷路。手中剩余的外幣可以在機場(chǎng)免稅商店購買(mǎi)一些紀念品，導游出于匯率漲落原因一般不會(huì )換回游客手中外幣。

要了解你要去的國家的景區與文化風(fēng)俗，能做什么 不要做什么，

最重要是提醒團友注意保管好自己的證件！到當地要找個(gè)地陪的！（如果對你有幫助，請設置“好評”，謝謝！）

告訴游客當地的習俗 跟著(zhù)走不要丟失 保管好護照