1. 旅游知覺(jué)在旅游景區管理中的運用

關(guān)于如何改變游客的態(tài)度 態(tài)度是一個(gè)人以肯定或否定的方式估價(jià)某些抽象事物、具體事物或某些情況的心理傾向。 一、改變旅游產(chǎn)品 這是改變旅游者對某種旅游產(chǎn)品的態(tài)度的最簡(jiǎn)便的方法。旅游服務(wù)不可能像實(shí)物產(chǎn)品那樣可以在形體上加以改變，但是可以通過(guò)改變旅游從業(yè)人員的態(tài)度和儀表、服務(wù)價(jià)格以及服務(wù)方式等途徑來(lái)促使旅游者改變對旅游服務(wù)的態(tài)度。

（一） 微笑服務(wù)與儀表 這是旅游者產(chǎn)生“第一印象”的基礎。

人對客觀(guān)事物的認識總是從感知其外部形態(tài)開(kāi)始的，旅游者對旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)質(zhì)量的判斷和評價(jià)及其對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度的形成，往往就是從感知旅游從業(yè)人員的儀表開(kāi)始的。

（二） 營(yíng)業(yè)地點(diǎn)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 營(yíng)業(yè)地點(diǎn)是許多商業(yè)公司取得成功的關(guān)鍵，對出售無(wú)形服務(wù)的旅游公司尤為如此。

像航空運輸或住宿設施之類(lèi)的服務(wù)不可能儲存，也不可能遲些日子交貨。

因此，經(jīng)銷(xiāo)者必須盡可能的接近他要服務(wù)的人。

（三） 有形商品與設備 雖然實(shí)際旅游產(chǎn)品可能是無(wú)形的，但大多數旅游公司使用有形商品與設備來(lái)展示他們的服務(wù)設施。

例如，汽車(chē)出租公司出租汽車(chē)；旅游公司的大游船備有用膳、住宿與娛樂(lè )設施。

所有這些有形設備都影響著(zhù)人們對各種旅游服務(wù)公司的態(tài)度的形成，并且，有形的設備可以根據刺激人們形成肯定態(tài)度的方式加以改變。

當一家旅游服務(wù)公司意欲改善人們對它的態(tài)度時(shí)，通常應該把改善無(wú)形服務(wù)好用來(lái)提供此項服務(wù)的有形商品與設備置于首先考慮的事情之列。 二、知覺(jué)的變化 態(tài)度會(huì )抗拒改變，消費者會(huì )有意避開(kāi)與他們當前的態(tài)度結構不相一致的信息。

降低消費者知覺(jué)防御的一個(gè)有效途徑， 是給公司的服務(wù)取一個(gè)新的名稱(chēng)。

新名稱(chēng)要與過(guò)去用的不同，要促使消費者把這項服務(wù)看成某種不同的或新的服務(wù)。

于是，消費者就更可能吸收新的信息，這種新信息能改變他對該項服務(wù)或提供該項服務(wù)的這家公司的知覺(jué)。 三、促使行為改變 （一）反復接觸新信息 較弱的態(tài)度比較強的態(tài)度易于改變，改變一種強烈的態(tài)度則需要更長(cháng)的時(shí)間與耐心，因為必須一點(diǎn)一點(diǎn)的加以消除。

持有強烈態(tài)度的人，必須反復接觸新信息，逐漸消弱他的防御機制。

（二）重復 這是改變強烈態(tài)度的關(guān)鍵之一。反復申述改變這種態(tài)度的充分理由而又不使其改變后感到后悔，這確實(shí)是有效營(yíng)銷(xiāo)最困難的工作之

2. 旅游知覺(jué)在旅游景區管理中的運用的論文

自考本科，課程在15門(mén)左右,按要求通過(guò)全部考試,完成規定學(xué)分(含實(shí)踐，畢業(yè)論文)即可拿文憑。在考試時(shí)間按時(shí)參加考試和答辯即可。關(guān)于考試時(shí)間和答辯時(shí)間，各省和各個(gè)學(xué)校是有差異的。自考旅游管理大專(zhuān)考試科目：自考旅游管理本科考試科目：自考旅游管理就業(yè)方向：旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門(mén)，旅行社，旅游景區，主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作，旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng )業(yè)。

3. 旅游距離知覺(jué)對旅游決策的影響有

所謂的知覺(jué)效應理論是指人類(lèi)是有系統地對環(huán)境信息加以選擇和抽象概括的。這種觀(guān)點(diǎn)在形成知覺(jué)研究的"新看法(newlook)"的過(guò)程中起了重要作用。

長(cháng)期以來(lái)，人們一直認為，客體的物理特征（如客體的大小和形狀）和觀(guān)察情境的條件（如光線(xiàn)和現實(shí)者離開(kāi)客體的距離），是人類(lèi)知覺(jué)物體的最為重要的決定因素。但"新看法"認為，觀(guān)察者在知覺(jué)客體的物理特征時(shí)，會(huì )受個(gè)人因素的影響，不同的人對同一事物的知覺(jué)會(huì )有相當大的差異。

4. 旅游知覺(jué)在旅游服務(wù)中的運用

空間知覺(jué)

時(shí)間知覺(jué)

運動(dòng)知覺(jué)

錯覺(jué)

5. 旅游知覺(jué)特性包括

知覺(jué)是由客觀(guān)現實(shí)對感知的直接影響引起的對大腦中事物的整體理解。

知覺(jué)的特性包括:全面性、恒常性、實(shí)際意義(理解)和選擇性。

知覺(jué)和感覺(jué)一樣，都是由刺激物立即作用于視覺(jué)器官而引起的，都是實(shí)際的理性表現。刺激對視覺(jué)器官的直接影響不能引起感覺(jué)或知覺(jué)。根據這種意見(jiàn)，人們只知道這件事的一些特征，而根據知覺(jué)，人們可以對這件事有一個(gè)詳細的印象，然后理解它的實(shí)際意義。

6. 旅游知覺(jué)在旅游景區管理中的運用具體事例

舉個(gè)例子:1.禮貌禮儀 見(jiàn)第一面應該先大聲地稱(chēng)呼親親問(wèn)候游客，著(zhù)裝整潔或者統一，站、坐姿端正大方，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良。

2.交通工具 必須保證每個(gè)人都有一個(gè)座位，按規范乘車(chē)、旅游路線(xiàn)清晰。介紹景區特效，講笑話(huà)、唱歌給游客聽(tīng)。點(diǎn)齊人數。好玩又刺激吖！

7. 旅游知覺(jué)的特點(diǎn)及影響因素

感知來(lái)自于你自身的認知能力！如果你打算要去某個(gè)地方旅游，你就必須提前好好地去了解那個(gè)地方的地理環(huán)境與民俗文化，這樣，你到了旅游地就能利用你之前的認知來(lái)找到你自己的感覺(jué)與容合，旅游就有意思了！

8. 旅游知覺(jué)在旅游業(yè)中的應用

就是第一次旅游的人在外會(huì )反應能力差

9. 旅游知覺(jué)在旅游景區管理中的運用有哪些

旅游者的知覺(jué)心理定勢主要表現在首因效應、暈輪效應和刻板印象等方面。 　　（1）首因效應。如我們在旅游景區的視覺(jué)識別形象策劃中，特別要重視第一印象區的設計。第一印象區是旅游者最先進(jìn)入旅游景區的視域空間，因此第一印象區給旅游者六下的美好印象將會(huì )對旅游者的后續印象產(chǎn)生影響。 　　（2）暈輪效應。如有的年輕人由于傾慕朋友的某一可愛(ài)之處，就會(huì )把他看得處處可愛(ài)。 　　（3）刻板印象。如說(shuō)到商人，人們總和“唯利是圖”聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)到軍人就認為威武、剛強，這是職業(yè)上的刻板印象。