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電子商務(wù)改變的消費習慣有哪些?

2022年03月25日 17:05:4447

自2016年以來(lái),電子商務(wù)帶來(lái)新的消費習慣的改變是:內容電商的興起。
  通過(guò)內容來(lái)連接消費者,引導消費者消費的電商。比較有代表性的如現在很火的網(wǎng)紅直播賣(mài)東西,微信公眾號文章賣(mài)東西等。將商品信息植入直播、文章等內容中,如同內容型的導購。現在的內容電商大多都有社區元素,在提供信息的同時(shí)與消費者互動(dòng),從而吸引更多人的參與和瀏覽。 消費習慣的變化 傳統電商,消費者是具有一定的目的地瀏覽商品,這時(shí)候的電商營(yíng)銷(xiāo),最常見(jiàn)的就是利用流量、銷(xiāo)量和好評等模式,因為所有的商品都有被購買(mǎi)的可能,而它們會(huì )被拿來(lái)對比,這時(shí)候上面的營(yíng)銷(xiāo)就顯得很重要,銷(xiāo)量領(lǐng)先、性?xún)r(jià)比更高的商品顯然更容易被購買(mǎi)。 在內容電商,無(wú)論是微信自媒體電商、網(wǎng)紅直播還是一些推薦類(lèi)帖子,消費者觀(guān)看之前大部分是沒(méi)有處在要購物的心態(tài)下,在看直播、文章的過(guò)程中,讓看到商品信息的消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為,引導購物,是內容電商的最大變化。
  內容電商的興起帶來(lái)新的消費習慣的改變:
  1、通過(guò)內容影響消費
  同樣是購買(mǎi)一個(gè)商品,如果是主動(dòng)在淘寶、京東等電商上搜索,購買(mǎi)前同一樣商品消費者一定會(huì )有很多的選擇,從品牌、規格、價(jià)格到銷(xiāo)量、好評等,眾多的因素導致購買(mǎi)的不確定性。而內容電商,將有價(jià)值的內容呈現在消費者面前,這時(shí)候只需要考慮商品本身好不好,效果如何、價(jià)格能否接受這些主觀(guān)上的問(wèn)題,這種情況下,流量的轉化率要比交易型電商高。可以說(shuō)性?xún)r(jià)比等一些理性的因素影響會(huì )降低,而情懷、故事、設計等對購買(mǎi)與否的影響會(huì )增加。
  2、內容價(jià)值真正釋放
  一看到廣告,消費者通常會(huì )有防備心,對商品的要求會(huì )更高。內容電商則通過(guò)內容變現的模式,利用內容的影響力和購物引導,讓消費者的關(guān)注點(diǎn)在內容上,關(guān)注的是商品的獨特、優(yōu)點(diǎn),由此來(lái)打動(dòng)消費者。對于新產(chǎn)品,利用內容電商更容易獲得消費者關(guān)注,不會(huì )因為有一些缺陷就喪失消費者的關(guān)注。
  3、個(gè)性化價(jià)值雙贏(yíng)
  內容電商是將電商營(yíng)銷(xiāo)更為細致分化,電商更具有競爭力,將具有同樣消費偏好的消費者聚集在一起,形成個(gè)性化、定制化的消費模式。再通過(guò)塑造有價(jià)值的內容,為消費者篩選出與其相匹配的商品,實(shí)現了雙方的共贏(yíng)。與單向單取悅消費者、打壓商戶(hù)的電商模式不同,內容電商以創(chuàng )造價(jià)值為核心。
  傳統電商大多已經(jīng)是處于成熟期,通過(guò)低價(jià)、爆款、性?xún)r(jià)比高等方式對消費者的吸引是有限的,內容電商利用自媒體、社區等更加精準的內容營(yíng)銷(xiāo)模式,更加容易獲得消費者青睞。

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