一 AAA級旅游廁所的建設要求
1. 通用要求 符合國家現行的公廁建設相關(guān)標準，沒(méi)有上下水的場(chǎng)所應采用符合環(huán)保要求、維護簡(jiǎn)單、經(jīng)濟可靠的廁所技術(shù)（如：節水型、泡沫免沖型、循環(huán)沖洗型和生物型等）；
2. 男女廁所 男女廁所應分開(kāi)設置；
3. 建筑外觀(guān)及外部環(huán)境應符合下列要求：
a）外觀(guān)造型風(fēng)格應體現地域文化，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調；
b）色調應體現地域文化，融于周邊環(huán)境；
c)廁所入口根據當地氣候特點(diǎn)設計，應注意隱私保護，熱帶地區可采用開(kāi)放式入口，寒冷地區應考慮保溫需求，宜設置過(guò)渡空間。廁所設大門(mén)時(shí)，門(mén)扇與門(mén)框應防夾手。材質(zhì)堅固耐用，與廁所建筑風(fēng)格一致。
d）裝飾材料宜根據地區特點(diǎn)就地取材，盡可能少的使用工業(yè)材料，以減少碳排放，建筑主體材料應采用防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染環(huán)保建筑材料，防火性能應符合GB50016的要求。
e)旅游廁所周邊環(huán)境銜接自然、協(xié)調。
建筑室內布局及裝飾應符合下列要求：
a）建筑面積80㎡以上；
b）獨立式廁所室內凈高3.2m以上（設天窗時(shí)可適當降低），附屬式公廁按建筑層高；
c）室內頂棚選用防潮、防腐、易清潔材料； d）廁所間、洗手間內墻面應采用防水、防火、易清潔材料；
e）廁所室內地面鋪裝前應做防水，裝飾面應采用防滑、防滲、防腐的材料；廁所內地面色調宜統一，地面高度應一致，環(huán)保類(lèi)廁所根據設備需要可放寬要求；
f）室內所有水、電、暖通等管線(xiàn)宜暗裝；
g）管理間根據管理、服務(wù)需求設計，使用面積宜為6㎡以上。
h)廁所建筑室內宜在公共區域擺放綠植、配盆花或其他裝飾品
給排水應符合下列要求：
a）旅游廁所的給排水管路的布置與安裝應符合GB50242《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規范》的要求，北方地區應達到防凍要求；
b）給水管路進(jìn)戶(hù)前應設檢查井，廁所端應設排空閥門(mén)，管內徑不小于50㎜；
c）排水主管路出戶(hù)后應設過(guò)井，并作防滲處理；主管路上應設排氣管；廁所地面應設防腐水封地漏，位置、數量設置合理，確保地面無(wú)積水；廁所主排水管路直徑200㎜以上，材質(zhì)光滑、堅固、防腐。
二 供特殊人群使用的設施：
1、無(wú)障礙設施應符合GB50763《無(wú)障礙設計規范》
2、廁所應設置第三衛生間，并宜符合下列要求：
a）位置宜靠近公共廁所入口，方便行動(dòng)不便者進(jìn)入，輪椅回轉半徑不小于1.5m；
b）內部設置可包括：成人坐便器、兒童坐便器、兒童小便器、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能臺、兒童安全座椅、掛衣鉤和呼叫器；
c）使用面積不宜小于6.5㎡；
d）地面應防滑、不積水；
e)成人坐便器、洗手盆、多功能臺、安全抓手、掛衣鉤、呼叫按鈕應符合現行標準《無(wú)障礙設計規范》GB50763的規定；
f）多功能臺和兒童安全座椅應可折疊，兒童安全座椅長(cháng)度不小于450㎜，寬度宜不小于420㎜，高度宜為500㎜，離地高度宜為300㎜；
g）入口處應設第三衛生間標志。
3、廁所應符合當地民眾的信仰、習俗
4、廁位比例
a）男女廁位比例（含男用小便器）2:3；
b）座蹲位設立比例至少達到1:4；
c）男廁應以小便位為主。
d)坐便位至少有一個(gè)標明無(wú)障礙廁位，并安裝標準的無(wú)障礙扶手。
5、廁位尺寸及配置
a）蹲坐廁位使用凈尺寸應不低于長(cháng)1.4m,寬1.2m；
b)廁位暗裝有/無(wú)人指示裝置，門(mén)鎖牢固可內外開(kāi)啟；
c）廁位隔板應選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，宜采用金屬隔板，隔斷板（門(mén)）高度1.8m以上。
三 衛生器具
蹲坐便器
1、蹲坐便器在具備上下水的條件下宜選擇陶瓷便器。蹲坐便器應符合GB6952《衛生陶瓷》、GB/T18092《免水沖衛生廁所》的要求，應選用國內品牌便器，堅固耐用、衛生節水、簡(jiǎn)潔大方，普通水沖廁所應采用滿(mǎn)足衛浴質(zhì)量證明商標五星以上的產(chǎn)品。
2、蹲坐便器清理：
a）水沖式應采用感應式節水型沖洗閥門(mén)或無(wú)觸摸機械式閥門(mén)沖洗；
b）免水沖式或循環(huán)沖洗式應采用感應式或無(wú)觸摸機械式清理，達到衛生清理效果。
3、蹲坐廁位應設置以下輔助設施，外觀(guān)造型應與整體內裝協(xié)調：
a）手紙盒，每個(gè)廁位內設兩個(gè)；
b）廢棄手紙放置，每個(gè)廁位內有一個(gè)帶蓋無(wú)觸摸式垃圾桶；
c）扶手，每個(gè)廁位至少應安裝一個(gè)，安裝牢固、位置合理，宜選用有抗病菌的功能
d）掛衣鉤，每個(gè)廁位內設2個(gè)掛衣鉤，承重不小于5KG。
小便器
1、小便器質(zhì)量：
a）應才采用品牌瓷制半掛式小便器；
b）小便器間距應在0.8m以上；
c）站位隔板應選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，寬0.5m，高0.8m以。
2、小便器清理：
a）水沖式應采用感應式節水型自動(dòng)沖洗閥門(mén)或無(wú)觸摸機械式閥門(mén)；
b）免水沖式應處理便捷，易清洗。
潔手設備
1、洗手盆數量參照CJJ14-2005《城市公共廁所設計標準》設置。
廁位數4個(gè)以下， 設1個(gè)
廁位數5--8個(gè)，設 2 個(gè)
廁位數9--21個(gè)，每4個(gè)廁位增設1個(gè)；
廁位數22個(gè)以上，每5個(gè)廁位增設1個(gè)。
說(shuō)明：
ⅰ.男女廁所宜分別計算，分別設置；
ⅱ.當女廁所洗手盆數n≥5時(shí)，實(shí)際設置按N=0.8n計算。
凈手設備
a）有水型應選用品牌洗手盆和龍頭，安裝牢固，龍頭應選無(wú)觸摸式，開(kāi)放時(shí)間內宜提供冷熱水，龍頭應選用滿(mǎn)足衛浴質(zhì)量證明商標五星以上的產(chǎn)品；洗手液容器，至少每個(gè)洗手盆設一個(gè)；
b）無(wú)水型應提供感應式凈手設備、紙巾等，確保潔手有效。
干手設備
a)男女廁所應設2個(gè)干手設備，至少感應式烘手機和一體式紙巾盒各一個(gè)；
b)公共區域設置一體式紙巾盒，帶垃圾桶，應選用入墻式。
面鏡
通片式或獨立式，帶燈光或感應燈。
工具間
應不小于1.5㎡，不暴露，可通風(fēng)。工具間內配拖布池、墩布、抹布掛鉤、水桶等必要的清潔工具。
一般標準型坐廁：900(W)×1200(D)×1900(H)。在砌蹲臺時(shí)蹲臺深度要砌到1250mm深、寬蹲坑與蹲坑之間1000mm，而800*900mm是比較小的尺寸了。
公共衛生間的設計包括大便處、小便處于洗手處的區域劃分，不同的區域具有獨立的功能。就比如公共衛生間應有男女性別之分的區域，
小便處不可以露天設計，大便處英式獨立的空間。單元與地面的尺寸應該大于100mm，小于150mm;隔斷板、門(mén)距應高于地面的高度;一二類(lèi)公共衛生間應高于1.8m，三類(lèi)公共衛生間應高于1.5m。
公共廁所規范設置，布局合理，數量足夠；公共廁所的建設符合《城市公共廁所設計標準》要求，城市主、次干路，行人交通量大的道路沿線(xiàn)，公共汽車(chē)首末站，汽車(chē)客運站、火車(chē)站、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)所，所設置的公廁不低于二類(lèi)標準，社區、單位公廁不低于三類(lèi)標準；公廁衛生整潔設施完好，保潔制度落實(shí)；公廁內采光、照明和通風(fēng)良好，無(wú)明顯臭味和蒼蠅；公廁標志標識規范；糞污水排入城市污水管網(wǎng)或化糞池處理；公廁免費開(kāi)放。
5A是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是目前全國旅游景區（點(diǎn)）最高評定標準。標準較4A級旅游景區更加注重人性化和細節化，更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調以人為本。它有以下要求：
交通：海陸空要求直達
在新標準中，交通被列為第一要素。5A級旅游區對交通要求相當高：“交通設施完善，進(jìn)出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。”在《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》中，5A級旅游區需要拿到總分1000分中的900-950分，與直達機場(chǎng)的距離遠近直接關(guān)系到交通方面的分值：30公里以?xún)炔趴傻脻M(mǎn)分10分。
導游：學(xué)歷要在大專(zhuān)以上
5A級旅游區的導游員或講解員均應具大專(zhuān)以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100％。導游（講解）詞科學(xué)、準確、有文采。導游服務(wù)具有針對性，強調個(gè)性化。對導游或講解員文化程度的要求，比目前我國導游員中專(zhuān)文化程度的門(mén)檻要高得多。
衛生設施：美觀(guān)兼具文化內涵
新標準中對旅游區的公廁做了專(zhuān)項規定，從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅游區內的公廁要求標識醒目美觀(guān)，建筑造型景觀(guān)化。室內整潔，有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標識明顯，而且應造型美觀(guān)獨特，與環(huán)境相協(xié)調并分類(lèi)設置。
接待量：海外游客每年5萬(wàn)人次
新標準要求5A級旅游區年接待海內外旅游者達到60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者5萬(wàn)人次以上。同時(shí)，游客抽樣調查滿(mǎn)意率很高。
5A景區評定？
國家AAAAA級景區是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是中華人民共和國國家旅游局組織設立的全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )從4A級旅游景區中組織評定，而后產(chǎn)生的旅游景區質(zhì)量等級。是全國旅游景區（點(diǎn)）最高評定標準。
標準較4A級旅游景區更加注重人性化和細節化，更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調以人為本。
交通方面
在新標準中，交通被列為第一要素。5A級旅游區對交通要求相當高：“交通設施完善，進(jìn)出便捷。
具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。”在《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》中，5A級旅游區需要拿到總分1000分中900-950分，與直達機場(chǎng)的距離遠近直接關(guān)系到交通方面的分值：30公里以?xún)炔趴傻脻M(mǎn)分10分。
導游主要講解
5A級旅游區的導游員或講解員均應具大專(zhuān)以上文化程度，其中本科以上不少于30%。要求持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。
導游（講解）詞科學(xué)要準確、有文采。導游服務(wù)具有針對性，強調個(gè)性化。對導游或講解員文化程度的要求，比我國導游員中專(zhuān)文化程度的門(mén)檻要高得多。
衛生方面
新標準中對旅游區的公廁做了專(zhuān)項規定，從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。
5A級旅游區內的公廁要求標識醒目美觀(guān)，建筑造型景觀(guān)化。
室內整潔，有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標識明顯，而且應造型美觀(guān)獨特，與環(huán)境相協(xié)調并分類(lèi)設置。接待游客數量海外游客每年約5萬(wàn)人次新標準要求5A級旅游區年接待海內外旅游者達到60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者5萬(wàn)人次以上。同時(shí)，游客抽樣調查滿(mǎn)意率很高。
公廁要“三無(wú)三有”的建設標準是：無(wú)糞便、無(wú)臭味、地面無(wú)水漬，有手紙、有洗手液、有香熏。
城區和旅游公廁也要爭取做到，最終實(shí)現“數量充足、分布合理、管理有效、服務(wù)到位、衛生環(huán)保、如廁文明”的目標，提供干凈、衛生、整潔的如廁環(huán)境，助推全域旅游發(fā)展和中國最美麗省份建設
（一）按建筑形式分類(lèi)
城市公廁按建筑形式可分為獨立式、附建式、移動(dòng)式三種類(lèi)型。按建設基準面分類(lèi)，又可分為地上和地下兩類(lèi)。
1．獨立式公廁
獨立式公廁是指公廁建筑結構與其它建筑物結構無(wú)關(guān)聯(lián)，獨立建筑于城市道路、廣場(chǎng)、綠地、文體設施、車(chē)站、碼頭、住宅小區等附近，為在這些場(chǎng)所活動(dòng)或途徑這些場(chǎng)所的公眾提供如廁服務(wù)。由于歷史原因，人們對公廁形象、公廁衛生狀況存在片面認識，公廁都是遠遠地離開(kāi)其它建筑，而孤零零地建在不起眼的地方，因此，我國公廁大部分都是獨立式公廁，其比例占到80%-90%左右。
獨立式公廁由于與其它建筑無(wú)直接的關(guān)聯(lián)，因此，常常可以結合其周邊的建筑環(huán)境，和設置地點(diǎn)的文化環(huán)境，設計成具有鮮明個(gè)性的建筑小品，豐富公廁設置地點(diǎn)的建筑環(huán)境和文化內涵，成為與城市市容相和諧的一個(gè)建筑音符。獨立式公廁在管理作業(yè)方面如抽吸化糞池糞便等，相對比較方便，對周邊環(huán)境影響較小，適合建設于城市廣場(chǎng)、城市綠地、城市主要干道、城市旅游景點(diǎn)附近等地點(diǎn)。
2．附建式公廁
附建式公廁是指公廁的建筑結構與其它主建筑物結構同屬于一個(gè)整體，公廁建筑只是附屬于主體建筑而建設的一部分。公廁可以與主體建筑分門(mén)出入，與主體建筑使用人員的出入互不相干，如公廁附屬于居民住宅樓底層，公廁入口與居民樓入口相分離。也可以與主體建筑同一門(mén)進(jìn)出，如公廁附建于商場(chǎng)、酒店建筑等，則可通過(guò)主體建筑的門(mén)廳、通道等，組織人流進(jìn)入公廁，為公眾提供方便服務(wù)。
由于我國改革開(kāi)放以來(lái)，大規模市政建設和城市改造步伐加快、力度加大，因而有許多城市建筑包括城市公廁在大規模的市政建設和城市改造過(guò)程中被拆除。在城市改造過(guò)程中，由于城市土地價(jià)值被重新定位，使得本來(lái)獨立建設的公廁，很少有可能再在原地恢復建設，因此，公廁與其它建筑合并建設，成為一種既能提高土地利用率、又能滿(mǎn)足公廁布局要求的好方法，加上公廁建筑、管理和衛生水平正在不斷提高，附建式公廁在技術(shù)上已經(jīng)成熟，因此在城市公廁建設工作中，越來(lái)越受到重視。一些建筑業(yè)主如商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，為了完善商場(chǎng)服務(wù)設施，吸引更多顧客，也樂(lè )于增設公廁設施，因此，附建式公廁正成為我國城市公廁建設發(fā)展的方向。
附建式公廁適合建設于繁華商業(yè)街等用地比較緊張、人流量較大的地點(diǎn)，在大型商場(chǎng)、酒店、餐飲場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所等公共建筑內，都可以附建供服務(wù)對象和途經(jīng)者使用的公廁，在公廁規劃布點(diǎn)上具有較大的靈活性。
3．移動(dòng)式公廁
移動(dòng)式公廁，是指公廁建筑可以重復且較為方便地整體移動(dòng)到需要設置的地點(diǎn)，為公眾提供如廁服務(wù)的設施。由于一些地點(diǎn)受地形條件等限制，又沒(méi)有商場(chǎng)等建筑可以附建公廁，公眾如廁問(wèn)題一直得不到很好解決，迫切需要占地面積較小、機動(dòng)性較強的公廁為公眾提供服務(wù)。一些大型的室外文娛活動(dòng)、體育賽事正顯增加趨勢，這些活動(dòng)短時(shí)間內人流大量集中，過(guò)后又恢復如常，也亟需能應付時(shí)段性需求的公廁設施，因此，移動(dòng)式公廁應運而生。移動(dòng)式公廁具有占地面積小，一般為5-10m2左右，機動(dòng)性較強，可以重復使用，較少了因拆遷而造成浪費現象發(fā)生，非常適合受地形條件限制和時(shí)段性服務(wù)需求場(chǎng)所使用。
根據體形大小和移動(dòng)頻率，移動(dòng)式公廁又可分為整體吊裝型、整體搬運型、自帶動(dòng)力行走型和無(wú)動(dòng)力拖掛行走型等幾類(lèi)。整體吊裝型可以相對固定地設置于需要地點(diǎn)，適用于受地形條件限制、占地較小的場(chǎng)所，如商業(yè)街、主干道兩側、街頭空地等。整體搬運型可以由人工搬運或由拉臂車(chē)運載搬運，行走型由機動(dòng)車(chē)改裝而成，可更加方便地自行或拖掛行駛到任何地點(diǎn)，機動(dòng)性非常強，適合于大型室外文娛活動(dòng)、體育賽事、集會(huì )等有時(shí)段性需求的場(chǎng)所使用。
4．地面與地下公廁
城市公廁大部分建設于地面，但建設于地下的公廁也發(fā)揮著(zhù)重要的作用，如北京市天安門(mén)廣場(chǎng)東側的地下公廁，在建筑規模和建筑標準、服務(wù)水平上毫不遜色于地面公廁，為參觀(guān)天安門(mén)廣場(chǎng)的廣大游客提供良好的如廁服務(wù)。隨著(zhù)我國城市地下空間開(kāi)發(fā)日益受到重視，如何解決地下公共設施如地鐵、地下商場(chǎng)的顧客如廁問(wèn)題，已經(jīng)提到各級政府的議事日程中來(lái)，建設地下公廁成為需要突破的城市公廁空白點(diǎn)之一，有待人們不斷研究和實(shí)踐。
（二）按建筑結構分類(lèi)
公廁按建筑結構分類(lèi)，可分為磚混結構、鋼結構、木結構、磚木結構、簡(jiǎn)易結構等幾類(lèi)。
磚混結構公廁由鋼筋混凝土與磚石材料建成。其特點(diǎn)是結構牢固，取材方便，是目前公廁較為普遍采用的結構形式。鋼結構公廁由鋼材為主要結構材料，其特點(diǎn)是結構輕盈，適合地基條件、荷載要求有限制、工程進(jìn)度要求較緊情況下使用，但造價(jià)較為昂貴。木結構公廁在我國南方氣候炎熱城市和一些景點(diǎn)地區使用較為普遍，結構簡(jiǎn)單、實(shí)用。磚木結構和簡(jiǎn)易結構公廁多數為建設年代久遠的公廁建筑，在一些中小城市還存在，隨著(zhù)城市改造和公廁改造不斷深入，正在逐步被淘汰。
4a景區游客中心面積要求規模適中，并沒(méi)有確切的數字。在4a景區評定標準中，對游客中心的要求是：位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。
具體國家4A級旅游景區評定標準如下：
1旅游交通
a)可進(jìn)入性良好。交通設施完善，進(jìn)出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。
b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽（參觀(guān)）路線(xiàn)或航道布局合理、順暢，觀(guān)賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。
d)區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2游覽
a)游客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。
b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料（如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時(shí)更新。
d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專(zhuān)以上不少于40％。
e)導游（講解）詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規定。
g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術(shù)感。
3旅游安全
a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好，運行正常，無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T 16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專(zhuān)人看守。
c)建立緊急救援機制，設立醫務(wù)室，并配備醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時(shí)、妥當，檔案記錄準確、齊全。
4衛生
a)環(huán)境整潔，無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現象，建筑物及各種設施設備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。
b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB 9664規定的要求，餐飲場(chǎng)所達到GB 16153規定的要求，游泳場(chǎng)所達到GB 9667規定的要求。
c)公共廁所布局合理，數量能滿(mǎn)足需要，標識醒目美觀(guān)，建筑造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內整潔。
d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿(mǎn)足需要，造型美觀(guān)，與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類(lèi)收集，清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。
e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務(wù)配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b)通訊設施布局合理。出人口．及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà)，具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話(huà)亭與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀(guān)醒目。
d)通訊方便，線(xiàn)路暢通，服務(wù)親切，收費合理。
e)能接收手提電話(huà)信號。
6旅游購物
a)購物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調。
b)對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。
c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。
d)旅游商品種類(lèi)豐富，具有本地區特色。
7經(jīng)營(yíng)管理
a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結。
c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學(xué)以上文化程度。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。
e)有正式批準的旅游總體規劃，開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f）培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。
g)投訴制度健全，人員、設備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。
h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。
8資源和環(huán)境的保護
a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。
b）噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類(lèi)標準。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。
d)污水排放達到GB 8978的規定。
e)自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f)科學(xué)管理游客容量。
g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調。出人口主體建筑有格調，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區域或隔離帶。
h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀(guān)配置得當，景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。
i)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9旅游資源吸引力
a)觀(guān)賞游憩價(jià)值很高。
b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具全國意義。
c)有很多珍貴物種，或景觀(guān)非常奇特，或有國家級資源實(shí)體。
d)資源實(shí)體體量很大，或資源類(lèi)型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。
e)資源實(shí)體完整，保持原來(lái)形態(tài)與結構。
10市場(chǎng)吸引力
a)全國知名。
b)美譽(yù)度高。
c)市場(chǎng)輻射力強。
d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng )性。
11年接待海內外旅游者50萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。
12游客抽樣調查滿(mǎn)意率高
飲食店10米內禁建公廁
征求意見(jiàn)稿規定，獨立式公共廁所位置應選擇在使用方便、地點(diǎn)適宜的地段，與飲食行業(yè)及其銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、托幼機構的距離≥10m，與集中式給水點(diǎn)的距離≥30m。同時(shí)，獨立式公廁周?chē)粦O置敞開(kāi)式生活垃圾池、污水池等易于鼠、蠅類(lèi)孳生的設施。
征求意見(jiàn)稿將公共廁所臭味強度分為無(wú)臭味、微有臭味、明顯臭味和強烈臭味四個(gè)等級，要求附屬式公共廁所臭味強度為1級，獨立式公共廁所臭味強度小于等于2級。此外，征求意見(jiàn)稿要求，附屬式公共廁所每平米蒼蠅數小于等于1只，獨立式公共廁所小于等于3只。
女廁位應為男廁位兩倍
征求意見(jiàn)稿規定，在公共廁所服務(wù)區內男女人群數量相當情況下，男女廁位比例宜為1∶2。
《標準》擬規定，公共廁所大便器應采用防臭、易清潔、節水的蹲便器。選用坐便器時(shí)，應配備相應的衛生保潔器材。選用的小便器應避免或減少尿液迸濺。此外，公廁的大小便器應安裝有防臭氣回流設施。
《標準》還建議，水沖式廁所均應采用節水型水沖便器，應選用感應式開(kāi)關(guān)和腳踏式水沖開(kāi)關(guān)；廁位之間應有隔斷板和門(mén)，男廁小便位間應有隔板；洗手盆宜采用非手動(dòng)出水裝置：感應式開(kāi)關(guān)、腳踏式開(kāi)關(guān)。不應使用中水或回用水洗手。
5A是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是目前全國旅游景區（點(diǎn)）最高評定標準。 交通：海陸空要求直達 在新標準中，交通被列為第一要素。5A級旅游區對交通要求相當高：“交通設施完善，進(jìn)出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。”在《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》中，5A級旅游區需要拿到總分1000分中的900-950分，與直達機場(chǎng)的距離遠近直接關(guān)系到交通方面的分值：30公里以?xún)炔趴傻脻M(mǎn)分10分。 導游：學(xué)歷要在大專(zhuān)以上 5A級旅游區的導游員或講解員均應具大專(zhuān)以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100％。導游（講解）詞科學(xué)、準確、有文采。導游服務(wù)具有針對性，強調個(gè)性化。對導游或講解員文化程度的要求，比目前我國導游員中專(zhuān)文化程度的門(mén)檻要高得多。 衛生設施：美觀(guān)兼具文化內涵 新標準中對旅游區的公廁做了專(zhuān)項規定，從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅游區內的公廁要求標識醒目美觀(guān)，建筑造型景觀(guān)化。室內整潔，有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標識明顯，而且應造型美觀(guān)獨特，與環(huán)境相協(xié)調并分類(lèi)設置。 接待量：海外游客每年5萬(wàn)人次 新標準要求5A級旅游區年接待海內外旅游者達到60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者5萬(wàn)人次以上。同時(shí)，游客抽樣調查滿(mǎn)意率很高。 【5A級旅游景區創(chuàng )建的目的】 國家旅游局開(kāi)展5A創(chuàng )建工作，目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設施，強化管理以提升軟件水平，并在全國現有的671家4A級旅游景區中篩選出一批質(zhì)量過(guò)硬，吻合境內外游客需求，在國際上有競爭力，在國內真正成為標桿的旅游精品(絕品)景區。
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