2021年要把握起伏占據主動(dòng)
前段時(shí)間我在《艱難的開(kāi)局》中提出了五個(gè)字:泛、定、深、貼、粘。其中粘、貼、深是市場(chǎng)要非常注重的。
第一,泛。泛旅游、泛思路,基于主體業(yè)務(wù),超越傳統領(lǐng)域,開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)范圍。
第二,定。謀定后動(dòng)。順應疫情常態(tài)化,重新定位。
第三,深。要做好市場(chǎng)深化,依靠專(zhuān)業(yè)度形成吸引力。
第四,貼。貼近需求,貼近市場(chǎng),貼近文化,最終是貼近人性。
第五,粘。增加客戶(hù)的粘性。
這些事情做好比壓成本靠譜的多。
在旅游行業(yè)艱難的時(shí)刻,作為專(zhuān)家,要站在客戶(hù)的角度幫他考慮,幫助客戶(hù)擺脫局限性,這就增加了客戶(hù)的粘性。
今年我們仍需要辛勤付出,我們要在不確定的過(guò)程中把握確定,在變化中掌控變化。一帆風(fēng)順是永遠不可能,在正常年代也是不可能的。
2020年是黑天鵝,2021年沒(méi)有黑天鵝,2021年的困難我們是可以估計的,困難在起伏之中,機遇也在起伏之中。我們把握住起伏,就能占據主動(dòng)。
旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。這三部分是旅游業(yè)的三大支柱。
國內旅游市場(chǎng)穩步增長(cháng)
根據中國文旅部統計數據顯示,2010-2019年,國內旅游市場(chǎng)持續平穩增長(cháng);2017年國內旅游人數首次突破50億人次,2019年國內旅游人數突破60億人次,達到60.06億人次,較2018年同比增長(cháng)8.43%。
是的,據最新消息,日本確實(shí)成為了中國的最大客源地,同時(shí)韓國也緊隨其后。
當然除了地理位置臨近、最重要的還是旅游性?xún)r(jià)比高!由于日本來(lái)華旅游是有15天免簽入境的,再加上中國的物價(jià)相對低廉,且高度安全,使得相當大量的日本人愿意來(lái)中國旅游。對韓國而言,也是如此,就是沒(méi)了免簽,不過(guò)他們弄個(gè)旅游簽證非常容易。其他省份怎么樣我沒(méi)怎么注意,但是在廣東很多景點(diǎn)都能看到英/日/韓的三國外語(yǔ),有點(diǎn)像東京,基本都是英/中/韓三國外語(yǔ)都標識出來(lái)。
因為旅游業(yè)是環(huán)保無(wú)污染,拉動(dòng)經(jīng)濟的一個(gè)強有力支點(diǎn),
現狀:由于2020年我國爆發(fā)新型冠狀病毒疫情,為防止疫情擴散,居家隔離,人員出行的減少,降低我國2020年第一季度疫情期間的國內旅游人數。此外,隨著(zhù)國外疫情的發(fā)展,出入境旅游市場(chǎng)也會(huì )受到較大沖擊。2020年以來(lái),全球和中國旅游市場(chǎng)均面臨較為嚴峻的局面。
研究意義:旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展一方面利于環(huán)境質(zhì)量的改善;另一方面促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展,創(chuàng )外匯收入,擴大對外開(kāi)放程度,加強文化交流,促進(jìn)社會(huì )和平。
上個(gè)世紀七十年代末,八十年代初期,隨著(zhù)境外游客陸續涌進(jìn),中國的旅游商品應運而生。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,中國的旅游業(yè)逐漸發(fā)展并興旺起來(lái),但作為旅游要素之一的旅游購物,卻長(cháng)期處于緩慢的自然發(fā)展狀態(tài)。
2009年,國務(wù)院41號文件提出了發(fā)展旅游購物,提高旅游購物在旅游收入中比重的要求。國家旅游局也連續7年舉辦了中國國際旅游商品博覽會(huì )、中國旅游商品大賽、中國旅游商品論壇等活動(dòng),為旅游商品的發(fā)展起到了示范和推動(dòng)作用。
從2009年至今,中國的旅游商品進(jìn)入了政府引導的發(fā)展期。中國的旅游商品也逐漸從旅游紀念品、工藝品、農副產(chǎn)品的小圈子,逐步向旅游工業(yè)品等更廣闊的旅游商品領(lǐng)域邁進(jìn)。
2014年8月,國務(wù)院31號文件將擴大旅游購物消費,列為旅游業(yè)發(fā)展改革的一項重要工作,中國的旅游商品終于走進(jìn)了快速發(fā)展時(shí)期。
隨著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟、科技的發(fā)展,以及人們旅游習慣和旅游觀(guān)念的轉變,中國的旅游商品發(fā)展呈現出六大主要趨勢。
趨勢一:向大旅游商品發(fā)展
中國的旅游商品在很長(cháng)一段時(shí)期發(fā)展緩慢,其主要原因是人們對旅游商品的狹隘理解。由于種種原因,人們誤把紀念品、工藝品、農副產(chǎn)品理解為全部旅游商品,而人們生活所需的生活類(lèi)工業(yè)品沒(méi)有被納入到旅游商品中,以至于各地開(kāi)設的旅游商品店主要是旅游紀念品店、工藝品店和農副產(chǎn)品店。
在調研中筆者發(fā)現,旅游紀念品在旅游商品中的比重逐年下降。旅游工藝品在旅游商品中的比重也屬于雷聲大雨點(diǎn)小。在一些工業(yè)落后地區,旅游工藝品在旅游商品中的占比稍高一些;而在一些大城市和工業(yè)發(fā)達地區,旅游工藝品在旅游商品中的占比越來(lái)越低。游客對“華而不實(shí)”的工藝品的興趣是逐漸降低的,其購買(mǎi)量也逐年下降。尤其在出境游比例擴大后,游客在歐美等發(fā)達國家購買(mǎi)的旅游紀念品、工藝品在旅游購物中占比微乎其微。這些出境游客主要購買(mǎi)的是生活類(lèi)工業(yè)品,包括化妝品、服裝、鞋、包、電子產(chǎn)品等。
近年來(lái),在國內的旅游商品銷(xiāo)售中,生活類(lèi)工業(yè)品在高速增加,在旅游購物中所占的比重也在逐年上升。在一些經(jīng)濟發(fā)達地區旅游時(shí),游客購買(mǎi)的生活類(lèi)工業(yè)品在旅游購物中的比重已高達80%。
為了和過(guò)去以旅游紀念品、工藝品、農副產(chǎn)品為主的傳統旅游商品相區別,我們把包含了生活類(lèi)工業(yè)品等的旅游商品稱(chēng)為大旅游商品。
事實(shí)上,在大旅游商品做得好的地區,旅游購物在旅游收入中的比重和旅游購物絕對值都是巨大的。為了滿(mǎn)足游客的需求,向全品類(lèi)的大旅游商品發(fā)展成為旅游商品發(fā)展的必然趨勢。
趨勢二:向生活化方向發(fā)展
很長(cháng)一段時(shí)間,在旅游商品的開(kāi)發(fā)上主要強調文化、科技特征。經(jīng)營(yíng)者多從文化、科技角度去設計、研發(fā)、銷(xiāo)售旅游商品,形成了旅游商品市場(chǎng)上貌似新產(chǎn)品很多,但游客購買(mǎi)量卻不大的“叫好不叫座”的現象。片面強調文化,結果造成印有景區圖案、標志或者著(zhù)名景觀(guān)造型的商品比比皆是,而商品的功能反而被忽視。
反觀(guān)國外的旅游商品,普遍沒(méi)有明顯的文化特征。無(wú)論在電子產(chǎn)品上還是在服裝、鞋、帽、箱包等上面,很少看到文化符號、景區的名字、圖案等。沒(méi)有文化特征為什么游客喜歡?有人說(shuō)是因為國外的商品有品牌。在調研中筆者發(fā)現,國外沒(méi)有品牌的、能提高生活品質(zhì)的商品也被游客大量購買(mǎi)。
為提高生活品質(zhì)而開(kāi)發(fā)旅游商品,是一個(gè)必然的趨勢,也是中國旅游商品能夠實(shí)現快速發(fā)展的必然趨勢,甚至是中國原創(chuàng )商品能夠走出去的必然趨勢。
趨勢三:各類(lèi)旅游商品同步發(fā)展并相互促進(jìn)
無(wú)論是傳統的旅游紀念品、工藝品、農副產(chǎn)品,還是新型的生活類(lèi)工業(yè)品,它們既有各自的發(fā)展方向,又在互相促進(jìn),不斷創(chuàng )新。目前,旅游紀念品、旅游工藝品的開(kāi)發(fā)在向實(shí)用化、生活化方向發(fā)展。與此同時(shí),那些冷冰冰的工業(yè)品也借鑒了很多傳統工藝品的圖案、紋飾、造型等,使工業(yè)品在保留實(shí)用性的同時(shí),更有藝術(shù)性、觀(guān)賞性,也易于受到游客的喜愛(ài)。
不同類(lèi)別的產(chǎn)品,包括農副產(chǎn)品,它們的包裝也有很大變化,已不再是簡(jiǎn)單的傳統紙盒、粗布布袋、印有花紋的傳統紋飾的包裝材料,而是一種新型的包裝材料,既簡(jiǎn)潔又生動(dòng),又有實(shí)用性,還具有安全性。
趨勢四:旅游商品銷(xiāo)售與“游”深度結合
長(cháng)期以來(lái),旅游商品銷(xiāo)售主要是在專(zhuān)門(mén)的旅游購物店或普通商店的自然銷(xiāo)售。大多數商店與旅游關(guān)聯(lián)不大,更沒(méi)有主動(dòng)與旅游相結合。現在很多商店已經(jīng)開(kāi)始與旅游結合來(lái)銷(xiāo)售旅游商品,包括商店位置的選擇,建設特色商業(yè)街、特色購物街,針對游客宣傳促銷(xiāo)等。這些都有力地促進(jìn)了旅游商品的銷(xiāo)售,使人們在旅游的時(shí)候得到方便輕松的購物享受。尤其是商業(yè)街和商店內外旅游吸引物的出現,使旅游購物店、旅游商業(yè)街、旅游購物街呈現景點(diǎn)化趨勢。
趨勢五:旅游商品與旅游目的地的建設同步發(fā)展
人們一講到旅游商品銷(xiāo)售的地點(diǎn)就談到景區。其實(shí)旅游商品的主要購物地點(diǎn)不是在景區,景區只是旅游目的地中的一部分。旅游商品銷(xiāo)售主要在特色商業(yè)街、特色購物街和商場(chǎng)、商店,包括工廠(chǎng)店、免稅店、保稅店等。
很長(cháng)一段時(shí)間,旅游目的地建設很少被提及,人們主要重視旅游酒店和旅游景區的建設,甚至把景區當成了旅游目的地。景區的主要作用是供游客游覽。人們在景區里面主要目的是“游”。
旅游目的地的主要作用則包括了旅游的六要素:吃、住、行、游、購、娛的服務(wù)。旅游目的地是包括旅游景區的一個(gè)完整的旅游服務(wù)系統,讓游客不光是游,還要留下來(lái),在這里住,在這里吃,在這里玩,在這里娛樂(lè ),在這里購物,而旅游購物所買(mǎi)到的商品就是旅游商品。所以旅游目的地建設的好壞與旅游購物密切相關(guān)。
像香港、新加坡等地都是比較成功的旅游目的地。它們將旅游中的各要素融合在一起,讓游客在旅游的同時(shí)又享受了購物的樂(lè )趣。現在旅游目的地的建設逐漸被人們重視,突出旅游目的地特色的旅游商品也大量出現。旅游目的地也越來(lái)越重視旅游商品的銷(xiāo)售,旅游商品與旅游目的地的建設同步發(fā)展的趨勢也越來(lái)越明顯。
趨勢六:旅游購物店與互聯(lián)網(wǎng)融合
傳統的旅游購物店都是一些實(shí)體店。互聯(lián)網(wǎng)出現之后,實(shí)體店主要是利用互聯(lián)網(wǎng)做一些宣傳,更深的融合比較少。而利用互聯(lián)網(wǎng)電商開(kāi)店,直接就能把貨物賣(mài)給所有人。這些人中的大多數不是在旅游中購買(mǎi)商品,因此也很難把電商的銷(xiāo)售計算為旅游購物或旅游商品銷(xiāo)售。
現在出現的線(xiàn)上與線(xiàn)下融合的模式,也就是O2O模式,人們在線(xiàn)上瀏覽選擇商品,并在旅游中尋著(zhù)途徑到線(xiàn)下的實(shí)體店里確認選擇,并在線(xiàn)上付費。這種新的模式對旅游商品的銷(xiāo)售將起到很大的促進(jìn)作用。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,出現了微店等,也在嘗試進(jìn)行旅游商品的銷(xiāo)售。但是,無(wú)論哪種利用互聯(lián)網(wǎng)的旅游商品銷(xiāo)售模式,都要考慮到旅游的特點(diǎn),游客的需求。
有人提出未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)將取代實(shí)體店,旅游購物將不存在,這是非常荒唐的。游客在旅游中逛實(shí)體店本身就有游的感覺(jué),是一種享受。旅游購物店與互聯(lián)網(wǎng)不會(huì )互相取代,而是融合發(fā)展,并成為一種趨勢。
旅游商品產(chǎn)業(yè)是旅游業(yè)中涉及面最廣的一個(gè)產(chǎn)業(yè),也是旅游業(yè)中潛力最大的一個(gè)產(chǎn)業(yè),更是一個(gè)關(guān)乎經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),對擴大內需、擴大消費有著(zhù)舉足輕重的作用。只有順應旅游商品的發(fā)展趨勢,認真地、勇敢地、實(shí)事求是地面對,中國的旅游購物在旅游總收入中的占比才能趕上旅游發(fā)達國家水平,中國的旅游業(yè)才能成為國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)。
國家旅游局關(guān)于貫徹
中央6號文件促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)
(1993年7月29日)
今年以來(lái),我國旅游業(yè)發(fā)展總的形勢是好的,旅游業(yè)廣大干部、職工貫徹落實(shí)十四大精神,擴大’92觀(guān)光年成果,堅持以提高質(zhì)量和效益為中心,一手抓海外促銷(xiāo),一手抓國內建設,國際國內旅游一起上,成效是明顯的。今年1至5月份,來(lái)華旅游入境人數1676.7萬(wàn)人,比去年同期增長(cháng)9.6%;全國有組織接待海外旅游者270萬(wàn)人,比去年同期增長(cháng)10.3%;全國旅游外匯收入16.9億美元,比去年同期增長(cháng)22.2%,完成今年旅游外匯計劃46億美元的36.7%。
在持續發(fā)展的同時(shí),旅游業(yè)也出現了一些新矛盾新問(wèn)題。一是部分企業(yè)特別是旅行社受房地產(chǎn)等行業(yè)的牽動(dòng)和影響,開(kāi)拓海外客源市場(chǎng)、擴大招徠接待工作不夠,客源增長(cháng)速度有放慢的趨勢;二是部分旅游建設項目缺乏充分論證,市場(chǎng)針對性差,存在一定盲目現象;三是有的旅游度假區項目外資到位率低,發(fā)展不平衡;四是有的地方越權審批旅行社,影響了對旅行社總量和結構的調控;五是部分旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,“掛靠”、“戴帽”等不規范的承包方式干擾了市場(chǎng)秩序,有的旅行社違法經(jīng)營(yíng)出國旅游業(yè)務(wù)。
為了緩和國家外匯資金緊張,旅游業(yè)一定要抓住機遇,奮力創(chuàng )收;一定要加強宏觀(guān)調控,協(xié)調發(fā)展。現根據中發(fā)6號文件的要求,結合旅游業(yè)實(shí)際,提出如下意見(jiàn):
一、認清形勢,統一認識,認真貫徹執行中發(fā)〔1993〕6號文件。
正確認識當前宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和旅游業(yè)發(fā)展形勢是貫徹中央、國務(wù)院統一部署的關(guān)鍵。
要認識到旅游業(yè)興衰與國家經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān),而且旅游業(yè)是一個(gè)比較敏感的行業(yè),雖然目前旅游業(yè)發(fā)展形勢總的不錯,但國家經(jīng)濟生活中的一些突出矛盾和問(wèn)題必然要反映到旅游業(yè)中來(lái);旅游業(yè)本身體制轉換和結構調整等方面的矛盾,在調控不力的經(jīng)濟環(huán)境中也會(huì )進(jìn)一步加劇。不認識到這種關(guān)系,對國家加強宏觀(guān)調控的大措施就會(huì )貫徹不力;不糾正這些問(wèn)題,就會(huì )給旅游業(yè)長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)不利。
要認識到,國家采取的宏觀(guān)調控措施不是全面緊縮,而是結構調整,重點(diǎn)是解決發(fā)展中脫離實(shí)際的問(wèn)題,目的是保證一個(gè)持續、穩定的發(fā)展。旅游業(yè)作為改革開(kāi)放的先導性產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè),適度超前發(fā)展的政策不變,但也確實(shí)要加強宏觀(guān)調控,更好地引導市場(chǎng)。
在國家和行業(yè)的結構調整中,可能會(huì )觸及到部分地方和企業(yè)的局部利益。各級旅游部門(mén)要在各級政府的統一部署下,做好本部門(mén)本單位的調整工作,做到令行禁止,顧全大局。
二、抓住機遇,加快旅游業(yè)的健康發(fā)展。
當前,中央、國務(wù)院在投資、金融和財政體制方面采取的一系列發(fā)展改革措施,為旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和改革提供了有利的機遇。目前,旅游工作要注意抓好三個(gè)重點(diǎn):
(一)國內抓產(chǎn)品,國外抓促銷(xiāo),積極開(kāi)拓國際客源市場(chǎng),加速客源市場(chǎng)的深層次開(kāi)發(fā)。國內抓產(chǎn)品,要在鞏固、豐富傳統產(chǎn)品的基礎上,積極開(kāi)發(fā)新的專(zhuān)項和特種旅游,注意精選節慶活動(dòng),形成旅游產(chǎn)品。國外抓促銷(xiāo),對周邊市場(chǎng),要根據覆蓋面相對較大的特點(diǎn),著(zhù)重開(kāi)發(fā)面對公眾的促銷(xiāo)活動(dòng),刺激市場(chǎng)需求的增長(cháng),拓寬客源層;對遠程市場(chǎng),要根據覆蓋面比較窄的現狀,著(zhù)重開(kāi)展對旅游商的促銷(xiāo)活動(dòng),更多地發(fā)揮市場(chǎng)中介的作用。各級旅游管理部門(mén)要采取有效措施,確保今年各項旅游接待創(chuàng )匯指標的超額完成,要統籌安排1994年的各項旅游活動(dòng),部署’94文物古跡游,為1994年旅游工作創(chuàng )造良好的開(kāi)端。
(二)要更有效地利用外資。對現有的外商投資旅游項目,應下功夫辦好、提高經(jīng)濟效益;在景點(diǎn)、景區、旅游商品、旅游交通等領(lǐng)域可以有步驟地吸引直接投資,以調整外商對旅游業(yè)的投資結構,適應配套發(fā)展的要求;要抓緊國家旅游度假區的建設,提高外商投資項目的資金到位率;對部分國有老飯店可以引進(jìn)外資進(jìn)行改造。
(三)要在全行業(yè)提高質(zhì)量意識,堅持以質(zhì)取勝。各級旅游行政管理部門(mén)要嚴格按照國家有關(guān)規定和標準,切實(shí)加強對各類(lèi)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監督檢查。各類(lèi)旅游企業(yè)要完善各項服務(wù)規范,妥善處理旅游者投訴,為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、加強宏觀(guān)調控,保障旅游業(yè)協(xié)調發(fā)展。
必要的宏觀(guān)調控,是加快旅游業(yè)發(fā)展的重要保障,也是深化旅游業(yè)改革的重要內容,必須運用經(jīng)濟手段、法律手段和必要的行政手段,加強和改善宏觀(guān)調控,從而優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結構,提高旅游經(jīng)濟效益,確保旅游業(yè)又快又好地發(fā)展。
(一)認真清理在建旅游項目。一要確保外商投資資金到位率,二要防止旅游設施項目簡(jiǎn)單模仿、近距離重復建設。各地旅游管理部門(mén)必須對本地區在建旅游設施進(jìn)行清理、審核排隊,對資金來(lái)源不落實(shí),建設條件不具備,市場(chǎng)前景不明的旅游項目,要下決心停建。對以利用外資為主建設的旅游項目,要積極采取有效措施,確保外商投資的資金到位;要積極做好旅游景觀(guān)、度假項目的導向工作,避免盲目建設。
(二)精選旅游節慶活動(dòng),注重社會(huì )和經(jīng)濟效益。除經(jīng)過(guò)國家旅游局精選確定的以外,各地旅游管理部門(mén)要對本地區各旅游節慶活動(dòng)進(jìn)行認真篩選。社會(huì )經(jīng)濟效益差、對經(jīng)濟發(fā)展帶動(dòng)效應不明顯的節慶活動(dòng),必須停辦;社會(huì )經(jīng)濟效益明顯,有利于旅游業(yè)整體發(fā)展的節慶活動(dòng),應給予積極支持、配合,在當地政府的統一領(lǐng)導下,做好旅游客源招徠和接待服務(wù)工作。
(三)控制旅游社發(fā)展總量,嚴格依法審批旅行社。各地旅游行政管理部門(mén)要從全局出發(fā),加強組織紀律性,不得越權審批或以“試辦”等名義審批一、二類(lèi)旅行社和合資旅游社。要嚴格審批第三類(lèi)旅行社。
(四)端正旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向,規范旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。各地旅游行政管理部門(mén)要積極引導各類(lèi)旅游企業(yè)采取有效措施,開(kāi)拓客源,做好旅游招徠、接待主要業(yè)務(wù)工作,對一些唯利是圖,違法經(jīng)營(yíng),不顧旅游服務(wù)質(zhì)量,擾亂正常旅游市場(chǎng)秩序的旅游企業(yè)要認真進(jìn)行清理整頓,停止其經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。嚴禁以承包名義搞個(gè)體經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)。
以上意見(jiàn),請結合各地實(shí)際情況認真落實(shí),并請將貫徹執行情況報國家旅游局。
發(fā)布部門(mén):國家旅游局 發(fā)布日期:1993年07月29日 實(shí)施日期:1993年07月29日 (中央法規)
我國正在進(jìn)入旅游消費市場(chǎng)與旅游投資要素市場(chǎng)雙向互動(dòng)、良性循環(huán)的新階段,旅游投資的空間和潛力巨大。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟發(fā)展的重要動(dòng)力。旅游業(yè)正不斷地與各種行業(yè)相結合。2016年,旅游與國民生活及鄉村、健康、養老、休閑等重點(diǎn)領(lǐng)域的“+”將成為新一年的發(fā)展熱點(diǎn)。
“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”未來(lái)5年所催生的一大批新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式,將創(chuàng )造1萬(wàn)億元的增值紅利。
引導旅游業(yè)與基礎設施建設、工業(yè)、農業(yè)、教育、醫療、金融業(yè)互相促進(jìn)發(fā)展,使旅游業(yè)成為中國經(jīng)濟持續發(fā)展的新增長(cháng)點(diǎn)。
1.旅游從業(yè)者或者旅游行政管理部門(mén)要轉變思維,把思想從傳統的觀(guān)光旅游中解放出來(lái),更多的是從體驗,參與式,修學(xué)式,高端休閑式的方式發(fā)展;
2.要賦予傳統景區新的生命力,每個(gè)以某一吸引物為主的景區,都會(huì )經(jīng)歷一個(gè)由冷到熱,再到冷的過(guò)程...
3.要積極發(fā)揮好節慶旅游的功能,通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)吸引游客,例如烏鎮的“戲劇節”,丹霞山的...
4.要加強對科技技術(shù)的應用,打造好智能化的C端,更優(yōu)化為游客提供人性化的服務(wù),例如信息獲取...
2014年,我國旅游業(yè)持續快速發(fā)展。國內旅游市場(chǎng)高速增長(cháng),入境旅游市場(chǎng)穩中有進(jìn),出境旅游市場(chǎng)快速增長(cháng)。國內旅游人數36.11億人次,收入3.03萬(wàn)億元人民幣,分別比上年增長(cháng)10.7%和15.4%;入境旅游人數1.28億人次,實(shí)現國際旅游收入1053.8億美元;中國公民出境旅游人數達到1.07億人次,旅游花費896.4億美元;全年實(shí)現旅游業(yè)總收入3.73萬(wàn)億人民幣。全年全國旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻為6.61萬(wàn)億元,占GDP總量的10.39%。旅游直接就業(yè)2779.4萬(wàn)人,旅游直接和間接就業(yè)7873萬(wàn)人,占全國就業(yè)總人口的10.19%
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